• Kacamata menjadi semakin digitalisasi

Proses transformasi industri saat ini bergerak menuju digitalizasi.Pandemi telah mempercepat tren ini, benar-benar mendorong kita ke masa depan dengan cara yang tidak diharapkan oleh siapa pun.

Perlombaan menuju digitalizasi di kacamata industri telah memasukkan serangkaian perubahan struktural di perusahaan (seperti di industri lain) tetapi juga membawa inovasi dalam hal produk.

Perubahan perusahaan dan toko optik

Model-model baru, buah dari digitalizasi, berbagi leitmotiv dalam penciptaan alat dialog yang tidak biasa antara produsen dan ahli kacamata, yang dirancang untuk membantu yang terakhir hingga bantuan pasca-penjualan.Ini termasuk penataan ulang situs web perusahaan,dirancang dengan maksud untuk penyederhanaan, pengenalan platform bisnis-ke-bisnis dan penguatan layanan dukungan obrolan untuk pelanggan.

Dalam proses ini, pentingnya perangkat lunak CRM (Manajemen Hubungan Pelanggan) telah meningkat, untuk menciptakan hubungan yang berkelanjutan dengan pengguna akhir berkat pengalaman pelanggan yang menarik yang mengaktifkan hasil drive-to-store.

Dalam satu setengah tahun terakhir, kami juga telah melihat perkembangan alat untuk laboratorium, yang menghilangkan kebutuhan untuk kontak dekat dengan pelanggan, serta perangkat lunak untuk membuat kacamata virtual yang dibuat khusus.

Mengenai layanan digital yang diadopsi di dalam toko, tidak perlu dikatakan lagi bahwa internet dan media sosial telah berubah dalam beberapa bulan ini menjadi alat vital untuk toko optik.

Banyak kampanye komunikasi saat ini berkonsentrasi pada belanja online (tanpa mengabaikan format lain), dan ini terkait dengan proyek pemasaran media sosial/lokal, yang menyediakan konten ad hoc.Sekali lagi bersinergi dengan kampanye, beberapa bisnis telah mengembangkan materi komunikasi digital di Pojok interaktif, di mana mereka terus menceritakan kisah mereka di dalam toko.

Kebutuhan visi baru

Gaya hidup baru – dengan penggunaan kerja cerdas dan pengajaran jarak jauh, di samping peningkatan umum dalam penggunaan perangkat – kini mewakili platform penting bagi para profesional perawatan mata karena kesadaran telah meningkat tentang melindungi mata dan kebutuhan optik baru.

Misalnya, masalah melindungi mata kita dari sinar cahaya biru yang berbahaya sekarang menjadi hal yang mendasar.Bukti ini datang dengan data dari Google Trend: jika kita melihat pencarian online untuk topik 'cahaya biru' selama lima tahun terakhir, kita dapat melihat pertumbuhan yang nyata pada tahun lalu, mencapai puncaknya antara 29 November dan 5 Desember 2020 .

Pada tahun lalu, perusahaan mata sebenarnya telah fokus pada masalah ini, mengusulkan solusi khusus untuk mengoptimalkan kinerja visual saat bekerja dan untuk mengurangi stres mata dan kelelahan yang disebabkan oleh paparan berlebihan terhadap cahaya biru yang berbahaya.

SemestaOptikbisamemberi Anda banyak jenis lensa progresif untuk melindungi mata Anda dan memenuhi kebutuhan penglihatan baru Anda.Untuk detailnya, Mohonfokus pada produk kami:www.universeoptical.com/products/