Proses transformasi industri saat ini sudah bergerak menuju digitalizasi.Pandemi ini telah mempercepat tren ini, membawa kita ke masa depan dengan cara yang tidak dapat diduga oleh siapa pun.
Perlombaan menuju digitalizasi dalam kacamata industri telah memasukkan serangkaian perubahan struktural dalam perusahaan (seperti di industri lainnya) tetapi juga membawa inovasi dalam hal produk.
Perubahan pada perusahaan dan toko optik
Model-model baru, buah dari digitalizasi, berbagi motif utama dalam penciptaan alat dialog yang tidak biasa antara produsen dan ahli kacamata, yang dirancang untuk membantu produsen kacamata hingga bantuan pasca-penjualan.Ini termasuk penataan ulang situs web perusahaan,dirancang dengan maksud untuk penyederhanaan, pengenalan platform bisnis-ke-bisnis dan penguatan layanan dukungan chat bagi pelanggan.
Dalam proses ini, pentingnya perangkat lunak CRM (Manajemen Hubungan Pelanggan) telah meningkat, untuk menciptakan hubungan berkelanjutan dengan pengguna akhir berkat pengalaman pelanggan yang menarik yang mengaktifkan hasil drive-to-store.
Dalam satu setengah tahun terakhir, kita juga telah melihat perkembangan peralatan untuk laboratorium, yang menghilangkan kebutuhan akan kontak dekat dengan pelanggan, serta perangkat lunak untuk membuat kacamata virtual yang dibuat khusus.
Mengenai layanan digital yang diadopsi di dalam toko, sudah jelas bahwa internet dan media sosial dalam beberapa bulan terakhir telah bertransformasi menjadi alat penting bagi toko kacamata.
Banyak kampanye komunikasi saat ini berkonsentrasi pada belanja online (tanpa mengabaikan format lainnya), dan ini terkait dengan proyek pemasaran media sosial/lokal, yang menyediakan konten ad hoc.Sekali lagi bersinergi dengan kampanye, beberapa bisnis telah mengembangkan materi komunikasi digital dalam Corners interaktif, di mana mereka terus menceritakan kisah mereka di dalam toko.
Kebutuhan visi baru
Gaya hidup baru – dengan penggunaan kerja cerdas dan pengajaran jarak jauh, serta peningkatan penggunaan perangkat secara umum – kini mewakili platform penting bagi para profesional perawatan mata karena kesadaran tentang perlindungan mata dan kebutuhan optik baru telah meningkat.
Misalnya, masalah melindungi mata kita dari sinar biru yang berbahaya kini menjadi hal yang mendasar.Hal ini dibuktikan dengan data dari Google Trend: jika kita melihat penelusuran online untuk topik 'cahaya biru' selama lima tahun terakhir, kita dapat melihat pertumbuhan yang signifikan dalam setahun terakhir, mencapai puncaknya antara tanggal 29 November dan 5 Desember 2020 .
Dalam setahun terakhir ini, perusahaan-perusahaan oftalmik sebenarnya telah berfokus pada masalah ini, mengusulkan solusi spesifik untuk mengoptimalkan kinerja visual saat bekerja dan untuk mengurangi stres dan kelelahan mata yang disebabkan oleh paparan berlebihan terhadap cahaya biru yang berbahaya.
SemestaOptikBisamemberi Anda berbagai jenis lensa progresif untuk melindungi mata Anda dan memenuhi kebutuhan penglihatan baru Anda.Untuk detailnya, Mohonfokus pada produk kami:www.universeoptical.com/products/